Integração portais e sistemas ERP

O Fastcommerce é um sistema aberto, que permite diversas formas de integração a sistemas externos, tais como ERPs, CRMs, shoppings virtuais e sites de comparação de preço. Diversas empresas desenvolvem seus produtos com módulos adicionais que utilizam um ou mais dos seguintes métodos de integração:

O Fastcommerce dispõe de uma detalhada API (Application Programming Interface), que é a forma preferencial para integrar sistemas externos à loja virtual. Esta API permite que aplicativos de backoffice façam o "controle remoto" da loja virtual, com métodos para o gerenciamento de produtos (inclusão, alteração e exclusão), acompanhamento de pedidos, execução de utilitários, extração de informações de clientes, parceiros, estatísticas de visitação etc.

Os dados são extraídos em tempo real, diretamente do banco de dados da loja virtual, com segurança EV SSL, que é o padrão superior da indústria e está entre os melhores disponíveis para transações comerciais seguras. O envio é sempre feito com HTTPS POST e o retorno é sempre em XML.

Clique aqui para acessar a documentação completa da Fastcommerce API.

A exportação de dados para integração com sistemas externos também pode ser feita através dos relatórios, que geram saídas em HTML ou XML, ou através dos utilitários que geram arquivos CSV. A importação de produtos também pode ser feita pelos utilitários que geram CSV, além do método ProductManagement da API.

É possível utilizar CSV para alterar os seguintes campos de pedidos em lote: status, observação curta e objeto dos Correios.

Esta é a forma como trabalham algumas das soluções prontas de ERP que já estão integradas ao Fastcommerce, oferecendo suporte às necessidades operacionais de empresas de todos os tamanhos e segmentos, incluindo contas a pagar/receber, fluxo de caixa, gestão de pedidos, emissão de NFs e controle de estoque.

Um webhook é como um sistema de alerta personalizado para a sua loja virtual. É uma forma de comunicação entre diferentes sistemas, onde um sistema (no caso, a sua loja) notifica um outro sistema (por exemplo, seu ERP ou serviço de dropshipping) sempre que um evento específico ocorre.

Clique aqui para ver mais detalhes e como funciona na prática.

Clique aqui para acessar a documentação completa do sistema de notificações.

É possível gerar a lista de produtos da loja virtual em XML, que pode ser utilizado por sistemas externos. Sites de comparação de preços e shoppings virtuais utilizam este recurso para atualizar seus cadastros de produtos diretamente a partir do banco de dados da loja virtual.

Caso a loja virtual tenha contratado divulgação em sites que listem seus produtos, basta informar ao suporte técnico destes sites o endereço que lista todos os produtos da loja virtual em XML, para que não seja necessário que o robô de indexação do site (webcrawler) faça visitas periódicas à todas as páginas de produtos da loja virtual.

Exemplo de XML padrão:

https://www.spdepartamentos.com.br/
XMLProdutos.asp?IDLoja=184

Exemplo de XML no formato do Google Merchant (Google Shopping):

https://www.spdepartamentos.com.br/
XMLProdutos.asp?IDLoja=184&
DifName=1%2C2%2C3%2C4%2C5&
Juros=0&Format=1&Brand=1&Size=2

É possível personalizar o XML para que este contenha somente algumas informações do produto.

Exemplo de XML personalizado:

https://www.spdepartamentos.com.br/
XMLProdutos.asp?IDLoja=184&Format=3&
Type=XML&Arq=MeuXML.htm&Regs=qtd

É possível listar os produtos da loja virtual em formato JSON, para integração facilitada a sistemas externos.

Exemplo de JSON:

https://www.spdepartamentos.com.br/
XMLProdutos.asp?IDLoja=184&Format=3&
Type=JSON&Arq=MeuJSON.htm

É possível gerar a lista de produtos da loja virtual em formato CSV, que é uma lista de campos separados por vírgula. Esta lista pode ser facilmente importada para planilhas Excel e para bancos de dados, entre muitos outros possíveis usos.

Exemplo de CSV:

https://www.spdepartamentos.com.br/
XMLProdutos.asp?IDLoja=184&Format=3&
Type=TXT&Arq=MeuCSV.htm