Como montar uma loja virtual?

Para montar uma loja virtual segura, você precisa escolher a plataforma de e-commerce que vai utilizar.

Existem diversos serviços de loja virtual na internet e por causa dessa grande variedade de recursos, a escolha da plataforma de comércio eletrônico para vender online pode parecer uma tarefa complicada.

Conheça o passo a passo de como abrir uma loja virtual

Para a criação de uma loja virtual de sucesso são necessários 5 passos principais.

1) Escolha da plataforma de e-commerce

Conheça os pontos mais importantes na escolha da plataforma de e-commerce:

• Integração com ferramentas do Google

• Disponibilidade de recursos focados no aumento das vendas da sua loja virtual

• Liberdade na criação do design

• Integração com redes sociais

Além destes pontos, é importante que a plataforma ofereça uma API parruda e bem documentada, que possibilite que a sua loja virtual se conecte a outros sistemas.

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2) Seleção do cadastro de produtos focados em nicho de mercado

Em 2015 houve um aumento real de 7,7% do ticket médio nas lojas virtuais. O valor passou para R$256,70 por pedido.

Os principais fatores para o crescimento do ticket médio foram:

• Aumento da variedade de produtos ofertados

• Crescimento de vendas em categorias de maior valor agregado

Uma boa dica é explorar os nichos de mercado. Geralmente esses segmentos têm necessidades particulares que foram pouco explorados ou ainda não existem. Explorar um nicho de mercado pode ser um diferencial justamente porque dá uma vantagem competitiva para o seu e-commerce, pois você será pioneiro.

3) Formas de pagamento aceitas pela loja

Em 2015 51% das transações ocorreram via cartão de crédito, 27% via boleto bancário, 21% com intermediadores e 1% com depósito bancário.

Oferecer diversas formas de pagamento para os seus clientes é fundamental para o crescimento da loja virtual.

Quais formas de pagamento oferecer?

Através da plataforma de e-commerce é possível utilizar os intermediadores de pagamento, gateways de pagamento e integração direta com as operadoras de cartões de crédito. É importante analisar qual será o melhor custo benefício para sua empresa.

4) Envio & frete

O ano de 2015 foi marcado pela diminuição das promoções de entregas com frete grátis. O valor médio do frete por pedido é de R$17,74.

São diversas as opções de frete que sua loja virtual pode oferecer para que o seu produto chegue até o cliente de maneira segura e rápida, com soluções fáceis de administrar.

Se você comercializa produtos pequenos e médios, utilize as tabelas dos Correios para o seu cálculo de frete. As entregas através dos correios representaram 85% das entregas realizadas pelas lojas virtuais.

Caso você venda produtos grandes, que não são enviados pelos Correios, também tem a possibilidade de utilizar diversas transportadoras. Elas representam cerca de 15% das entregas.

5) Divulgação para vender

O quinto e último passo é caprichar na divulgação da loja virtual. Esse passo é fundamental para que os clientes conheçam sua marca.

A plataforma de comércio eletrônico precisa estar preparada para ajudá-lo na divulgação, com ferramentas de marketing integradas e proporcionando uma experiência única para o cliente da loja.

O mercado para vender produtos ou serviços pela internet está cada vez mais competitivo. É importante se destacar perante seus atuais e futuros concorrentes.

Há vários recursos que você pode utilizar para divulgar a loja virtual. O e-mail marketing continua sendo o favorito dos lojistas. Só em 2015 mais de 5.000 campanhas foram criadas através da nossa ferramenta de e-mail marketing, com milhões de e-mails enviados.

Veja outros meios de divulgação:

• Blogs

• Brindes

• Comparadores de preços

• Cupons de desconto

• E-mail marketing

• Links patrocinados

• Mídias Sociais

• Marktplace

• Promoções

• YouTube

Como montar uma loja virtual passo a passo?

Veja todos os 5 passos através do infográfico:

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Quer mais dicas de como montar uma loja virtual?

Leve em consideração os seguintes itens antes de escolher a plataforma de e-commerce:

Facilidade de gerenciamento

A plataforma de e-commerce será seu ambiente de trabalho. É nela que você vai inserir fotos, descrições dos produtos e informações técnicas. Escolha uma plataforma que permita a inserção desses conteúdos de forma clara e que você se sinta seguro para utilizar.

Loja bonita e organizada

A plataforma de comércio eletrônico deve dar a liberdade para você definir o design e personalizar completamente sua loja virtual. Afinal esta é a identidade visual da sua marca na internet.

Integração com outros sistemas

Tenha em mente que você precisa do compartilhamento de produtos e informações nas redes sociais, dos dados mensurados no Analytics e de diversos meios de pagamento para que você possa escolher o que vai utilizar na sua loja virtual. A plataforma de comércio eletrônico precisa permitir que você use outros sistemas que complementam sua loja virtual.

Recursos que permitam um bom atendimento ao cliente

Seja um FAQ, um telefone, um chat online ou até mesmo um fórum que aproxime a sua loja virtual do consumidor.

Preocupe-se com a manutenção do sistema

Muitos empreendedores preferem sistemas baratos, pois podem operá-lo sem a ajuda de um desenvolvedor. Porém, se o site apresentar problema, você precisará pagar alguém para arrumar e isso pode sair caro. Prefira os sistemas online que são oferecidos por provedores de loja virtual profissionais e reconhecidos. Desse modo, a manutenção do sistema fica por conta do seu fornecedor.

Escolher a plataforma de e-commerce para a sua loja virtual é o primeiro passo para começar a vender pela internet. Esta escolha terá impacto direto em suas vendas e outras decisões de seu dia a dia. Afinal, a plataforma será seu instrumento de trabalho e sua principal ferramenta de vendas.

Se você já tem uma loja virtual, conheça nossas recomendações para saber quando e como migrar.