As lojas virtuais funcionam através de uma plataforma de e-commerce onde você pode colocar os seus produtos à venda, personalizar layout, cadastrar formas de pagamentos e formas de entrega (Correios, por exemplo) e acompanhar as vendas através de relatórios.
Esses produtos ficam à disposição dos clientes para compra através da internet, sem que precisem sair de casa. Esse cliente visualiza os produtos da sua loja e podem adicioná-los ao carrinho de compras. Para finalizar ele efetua o pagamento e insere os dados pessoais para que você envie o produto para ele.
Com a plataforma de e-commerce, você acompanha as vendas que foram feitas, embala os produtos e os envia aos clientes, além de notificá-los com mensagens sobre a entrega.
Para vender pela internet, você também tem que validar o estoque da sua loja, divulgar para os clientes o endereço da sua loja virtual (como em uma loja física) e fazer parcerias com outros sites. Dessa forma você faz a divulgação da sua loja virtual para que ela possa sempre ser conhecida por novos clientes.